为贯彻落实监管部门加大消费者权益保护宣教力度的金融指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,交通银行青岛市南二支行开展了普及金融知识的活动。

　　为确保活动有效推进，安全市南二支行营业厅在活动前,保驾利用晨夕会等形式组织召开活动动员大会,明确目标任务和具体实施安排,提升员工对该活动的重视度。并在活动期间积极筹备,护航充分发挥公众教育区作用,切实做好厅堂教育。通过大堂经理的金融现场教学、解答金融知识、安全发放宣传折页等方式进行厅堂教育宣讲，保驾让每一位走进营业网点的护航消费者都能在办理业务的同时,丰富自己的金融知识,学会如何识别金融风险和诈骗,懂得如何保障自己的财富。并且通过大力普及网上银行、金融手机银行、安全微信银行等电子渠道产品和服务知识,保驾深入推动电子渠道产品和服务的公众教育工作,引导消费者选择适合自己的电子服务渠道办理业务,提高消费者风险防范意识。重点通过宣传交行推出的护航手机银行网点预约服务功能、“智易通” 智能设备等电子渠道服务亮点,金融引导消费者广泛使用,加强推广手机银行、智能银行的安全服务理念,使消费者了解更为便捷的服务模式,享受更为高效的服务过程,体验更为灵活的服务渠道,同时,在推广过程中,向消费者积极普及使用电子渠道服务的注意事项,帮助消费者正确、安全、保驾高效地使用电子银行服务。

　　交通银行市南二支行将以此次活动为契机,在今后的工作中,持续普及有关金融产品的知识和技能,加强消费者保护,将“金融知识进万家”宣传服务活动常态化、规范化,进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,积极建立可适应不同群体消费者教育服务工作长效机制,将活动的精神融合到交行的日常消费者权益保护工作中去。

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