中国山东网9月3日讯日前，青岛青岛2019年度青岛市群众性质量管理活动成果的联通量管理评选中传来喜讯，因QC活动的获评坚持组织和持续推进，青岛联通被授予“青岛市质量管理小组活动优秀企业”荣誉称号，年度吴集泉副总经理被评为“质量管理小组活动卓越领导者”称号，市质并有1人获评QC活动“优秀推进者”。组活满意客服QC小组、动优求知QC小组经过专家评审和现场发布比拼多重考验，秀企双双荣获“青岛市优秀质量管理小组称号”。青岛青岛

　　在2019年度青岛市群众性质量管理活动经验交流会上，联通量管理两个QC小组代表青岛联通现场发布了年度QC活动成果，获评分别是年度“提高装维类投诉处理及时率”“降低青岛LTE网络重点场景CQI差小区占比”，选题聚焦客户服务和网络优化 工作中的市质热点、难点问题，组活小组成员在发挥聪明才智、动优利用QC工具和方法积极攻坚克难解决问题的同时，提高了员工的业务技术素质和综合能力，展现了联通一线员工风采和“三个一切”的企业文化理念。

　　两个小组的现场发布自信大方、内容精炼准确、语言自然流畅，获得了青岛市专家评委的一致好评，纷纷表示通过QC成果对联通不懈提升客户感知和持续打造匠心网络有了重新认识和更直接的了解。两个QC小组更以优秀的现场发布表现喜获“QC成果发表一等奖”。 (石磊)

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